ServisGo ist Field-Service-Management-Software für Betriebe rund um Heizung, Lüftung und Klima, die ständig mit zwei Kalendern gleichzeitig jonglieren: den Wartungsverträgen, die pünktlich stattfinden müssen, und den Störungen, die auf keinen Termin warten.
Vertragstermine legen sich von selbst an, dringende Aufträge rutschen dort in den Tag, wo sie am wenigsten Fahrzeit kosten, und jeder Auftrag geht an einen Techniker, der dafür wirklich qualifiziert ist.
Saisonservice, vierteljährlicher Filterwechsel, jährliche Inspektionen: Legen Sie die Wiederholungsregel einmal an, und jeder Folgetermin entsteht von selbst, mit Leistungen, Dauer und Technikern aus dem Vertrag. Die Tagestoleranz hält jeden Zyklus im Takt, sodass keine Anlage unbemerkt eine Saison überspringt.
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Weisen Sie Leistungen den Technikern zu, die sie ausführen dürfen, und ServisGo schlägt nur Zeiten bei Technikern vor, die den Auftrag auch beherrschen. Eine Gaskesselwartung landet nie im Kalender des Auszubildenden, und die vorgeschlagenen Zeitfenster sind zusätzlich nach dem geringsten Umweg sortiert.
Drücke, Temperaturen, Abgaswerte: Hängen Sie eine Checkliste an die Leistung, und sie ist bei jedem Auftrag automatisch dabei. Zahlen, Ja/Nein-Prüfungen und Fotos werden vor Ort in der Techniker-App erfasst, und Folgefragen erscheinen nur, wenn eine vorherige Antwort sie auslöst.
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Endet der Besuch, setzt sich der Arbeitsbericht aus dem Erfassten zusammen: erbrachte Leistungen mit oder ohne Preise, die Messwerte aus der Checkliste, die Fotos, Unterschriftszeilen für beide Seiten. Abgeschlossene Berichte sind schreibgeschützte PDFs, die exakt so bleiben, wie sie ausgestellt wurden, genau das, was bei einer Prüfung zählt.
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Das Hilfe-Center zeigt jeden Klick mit echten Screenshots.
Von der Registrierung zur ersten optimierten Tour in unter 15 Minuten.
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