Sugerencias inteligentes que reducen la conducción

El tiempo al volante es el coste silencioso del trabajo de campo. Una cita reservada en la otra punta de la ciudad puede comerse una hora del día de un técnico antes de que empiece el trabajo.

ServisGo planifica teniendo eso en cuenta. Sabe dónde está cada trabajo y cada técnico, y cuando eliges un horario para una cita te sugiere las opciones que añaden la menor conducción.

Cada dirección va al mapa

Siempre que guardas una dirección, ServisGo la coloca en el mapa automáticamente. Funciona igual con las direcciones de los clientes y con las de los propios técnicos, sin pasos extra ni coordenadas que escribir.

Si una dirección cayó en el punto equivocado del mapa, ábrela para editarla y corrige los campos de calle, ciudad o código postal; en cuanto guardes, ServisGo la coloca de nuevo a partir de los datos corregidos.

Cómo funcionan las sugerencias de horarios

Para obtener sugerencias de horarios para una cita, ábrela para editarla, busca la sección "Programación" y pon su desplegable "Estado" en "Programada"; justo debajo aparece la lista "Horarios sugeridos". Entre bastidores, ServisGo examina el día de cada técnico: dónde está ya antes y después de cada hueco libre. La lista muestra entonces los horarios donde el trabajo nuevo encaja con la menor conducción extra; haz clic en uno para elegirlo.

La lista de Horarios sugeridos en el formulario de la cita, con varios horarios en los días de Carlos García y Javier López — Horarios sugeridos: cada opción ya tiene en cuenta la conducción que añadiría.

Una sugerencia solo se ofrece cuando encaja de verdad. ServisGo tiene en cuenta:

Quién puede hacer el trabajo: solo se sugieren técnicos que tienen asignados los servicios de la cita. Mira la guía del equipo.
La duración de la cita: el trabajo tiene que caber en el hueco, desplazamiento incluido.
La ventana de planificación, es decir, el rango de fechas en el que debería reservarse la cita.
El horario laboral y el tiempo bloqueado: no se sugiere nada fuera de la jornada reservable de un técnico ni sobre sus horas bloqueadas.

El desplazamiento en la tarjeta de la visita

Una vez reservada la visita, nunca calculas tú su tiempo de conducción: ServisGo lo añade automáticamente alrededor de la visita, según distancias reales por carretera. Puedes verlo directamente en el calendario: la franja oscura en la parte superior de cada bloque de visita es el trayecto hasta allí, y cuanto más largo el trayecto, más alta la franja.

Un bloque de visita en el calendario con la franja oscura de su parte superior resaltada, encima del nombre y la dirección del cliente — La franja oscura resaltada en la parte superior del bloque de la visita es el tiempo de conducción añadido automáticamente; cuanto más largo el trayecto, más alta la franja.

Para ver los minutos exactos, haz clic en el bloque de la visita: la tarjeta que se abre tiene una fila "Trayecto" que muestra cuándo empieza el viaje y cuánto tarda. La conducción se actualiza automáticamente cada vez que mueves una visita: arrastra algo a una hora nueva y las franjas a su alrededor se recalculan.

Una tarjeta de visita con la fila Trayecto mostrando el tiempo de conducción hasta una dirección de la Calle de Fuencarral — La fila "Trayecto" de la tarjeta de la visita: la conducción se planifica por ti.