Programación

Software de programación de trabajos para equipos de campo

ServisGo es un software de gestión de servicios de campo con un calendario de arrastrar y soltar: el día de cada técnico en su propia columna, cada trabajo a la espera en un panel lateral y la conducción entre visitas calculada de antemano.

Reserva una visita en un solo gesto, muévela con un arrastre y no vuelvas a echar cuentas de trayectos de cabeza.

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El calendario de ServisGo con columnas por técnico, bloques de visita de colores y franjas de conducción en una semana completa

Reserva una visita con un solo arrastre

Cada trabajo que aún necesita un horario espera en el panel "Citas no planificadas", en el borde del calendario, con un contador naranja que indica cuántos están pendientes. Coge una fila, suéltala en la columna de un técnico a la hora que quieras y la visita queda reservada.

  • Cada arrastre crea una visita, así que un trabajo grande puede abarcar tantos días como necesite
  • Arrastra una visita reservada a otra hora o a otro técnico para reprogramarla
  • Haz clic derecho en una visita para desprogramarla: el trabajo vuelve al panel, listo para reservarse de nuevo
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Una cita arrastrada desde el panel lateral al día de un técnico en el calendario
De la lista de espera al día de un técnico, con un solo arrastre.

O deja que ServisGo elija el horario

Pon el estado de una cita en "Programada" y aparece una lista de horarios sugeridos: fecha, hora, técnico y cuánta conducción añade cada opción. Las sugerencias están ordenadas para que la de menor conducción quede arriba. Haz clic en una y la visita queda reservada.

Las sugerencias solo incluyen técnicos que pueden hacer los servicios del trabajo, respetan el horario laboral y el tiempo bloqueado de cada persona y se mantienen dentro de la ventana de planificación del trabajo.

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La lista de horarios sugeridos mostrando horas en los días de dos técnicos con la conducción que añade cada una
Cada sugerencia ya tiene en cuenta la conducción que añadiría.

El tiempo de conducción se planifica solo

ServisGo añade automáticamente el tiempo de desplazamiento alrededor de cada visita, según distancias reales por carretera. En el calendario lo ves como una franja oscura en la parte superior de cada bloque de visita: cuanto más largo el trayecto, más alta la franja. Mueve una visita y la conducción a su alrededor se recalcula sola.

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Una tarjeta de visita en el calendario con el cliente, los servicios, las horas y el trayecto hasta la dirección
Un clic en un bloque muestra la visita completa, trayecto incluido.

Pensado para días que cambian

Una cancelación a las 9:00 no debería arruinar el plan de las 11:00. Como cada trabajo, técnico y trayecto vive en un mismo calendario, arreglar el día es cuestión de segundos: desprograma la visita cancelada y arrastra otra cita al hueco, o deja que ServisGo te sugiera una.

  • El panel siempre muestra qué podría ocupar un hueco libre
  • La disposición de tu lista de citas la decides tú: elige y reordena las columnas por usuario
  • Las vacaciones y las horas no reservables quedan protegidas con reglas de tiempo bloqueado
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El panel Citas no planificadas con los trabajos a la espera de un horario
Todo lo que aún necesita un horario, a un solo arrastre.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la programación con arrastrar y soltar en ServisGo?
Los trabajos sin programar esperan en un panel lateral del calendario. Arrastras un trabajo a la columna de un técnico a la hora que quieras y la visita queda reservada, con el tiempo de desplazamiento añadido automáticamente a su alrededor.
¿Puede ServisGo elegir el mejor horario para un trabajo?
Sí. Pon el estado de la cita en "Programada" y ServisGo muestra horarios sugeridos ordenados por la menor conducción añadida, teniendo en cuenta las habilidades de los técnicos, el horario laboral, el tiempo bloqueado y la ventana de planificación del trabajo.
¿El calendario tiene en cuenta el tiempo de conducción?
Sí, automáticamente. ServisGo calcula los desplazamientos con distancias reales por carretera y los reserva alrededor de cada visita, así las visitas seguidas siempre dejan margen suficiente para ir de una dirección a la siguiente.
¿Se puede programar un trabajo en varios días?
Sí. Reserva la misma cita en tantos días como necesite el trabajo; cada reserva crea su propia visita y cada visita sigue su propio progreso.
¿Qué pasa cuando un cliente cancela a última hora?
Desprograma la visita y el trabajo vuelve al panel de espera. El hueco liberado queda abierto para cualquier otro trabajo, y los horarios sugeridos te ayudan a llenarlo con la opción que menos conducción añade.
Mira exactamente cómo funciona

El centro de ayuda recorre cada clic con capturas reales.

Se complementa con
Optimización de rutas
ServisGo sugiere horarios de cita que añaden la menor conducción, con distancias reales por carretera. Menos tiempo al volante, más visitas al día.
Trabajos recurrentes
Define una regla recurrente una vez, semanal o mensual, y la siguiente cita aparece sola en tu vista de planificación, con servicios, duración y trabajadores rellenados.
App para técnicos
El día de cada técnico en su bolsillo: visitas en orden, rutas a la siguiente dirección, listas de verificación que rellenar y el trabajo registrado a pie de obra.

Compruébalo con tus propios trabajos

Del registro a tu primera ruta optimizada en menos de 15 minutos.

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