Los clientes confirman, reprograman y cancelan por sí mismos
Cada cita de ServisGo incluye una página personal para el cliente, detrás de un enlace seguro: sin app que instalar, sin cuenta que crear. El cliente confirma la hora, elige otra o cancela, y tu calendario se actualiza solo.
Los recordatorios automáticos por SMS llevan el enlace, así que las ausencias bajan y el teléfono de la oficina deja de sonar.
Un enlace seguro, enviado automáticamente
Con los SMS activados, los clientes reciben el enlace por mensaje sin que hagas nada: un recordatorio antes de la visita y una solicitud para que confirmen la hora, cada uno con su propio texto y su antelación en días. ¿Prefieres enviarlo tú? Cada fila de cita tiene un botón para copiar el enlace.
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Una reprogramación que respeta tus rutas
Cuando un cliente toca "Reprogramar", no se le ofrecen horas al azar. ServisGo muestra solo horarios que encajan de verdad: el técnico adecuado, la disponibilidad real y el desplazamiento que supondría llegar hasta allí. El cliente elige uno y el calendario se reprograma solo.
- Sin idas y venidas por teléfono para cuadrar una nueva hora
- Los huecos cancelados se liberan en el calendario al momento
- Cada cambio es visible para la oficina en cuanto ocurre
La respuesta llega sola a tu calendario
Cada bloque de visita lleva un pequeño punto en su esquina: verde cuando el cliente confirmó, ámbar mientras esperas, rojo si rechazó. Un vistazo al calendario te dice qué visitas van sobre seguro y cuáles piden una llamada.
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Preguntas frecuentes
¿Mis clientes necesitan instalar una app?
¿Cómo reciben los clientes el enlace?
¿Qué ocurre cuando un cliente reprograma?
¿Los recordatorios por SMS están incluidos en el precio?
El centro de ayuda recorre cada clic con capturas reales.
Compruébalo con tus propios trabajos
Del registro a tu primera ruta optimizada en menos de 15 minutos.
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