Direcciones que caen en el mapa y una persona de contacto para cada objeto
La planificación de rutas vale lo que valen sus puntos. Hasta ahora ServisGo intentaba localizar por su cuenta cada dirección guardada, y cuando se equivocaba o no la encontraba, poco podías hacer. Desde hoy es distinto. El cuadro de dirección de todos los formularios (objetos del cliente, direcciones de facturación, la casa de un técnico, la dirección de tu empresa) es ahora una sola línea: empiezas a escribir y se despliegan las direcciones que coinciden, primero las más cercanas a tu empresa. Eliges una y se rellena la dirección completa, con código postal y con el punto en el mapa. El botón de la chincheta junto al cuadro se pone verde.
¿Un edificio nuevo, una casa de campo en un camino forestal, una parcela sin nombre de calle? Deja el texto tal como lo escribiste y haz clic en el botón de la chincheta: en un pequeño panel puedes escribir las coordenadas o, más fácil, hacer clic en la vista previa del mapa y arrastrar el mapa hasta que el marcador quede en el sitio correcto. "Usar este punto" lo guarda, y la chincheta se pone verde con "Fijada por ti". Una chincheta roja significa que la dirección aún no tiene punto: la planificación de rutas la omite y los enlaces al mapa se quedan en texto. Todo esto, con los estados de la chincheta, está en la nueva guía direcciones y el mapa.
El segundo cambio va de personas. Quien encarga un trabajo muchas veces no es quien abre la puerta: encarga la gerencia y recibe el conserje. Ahora cada objeto (cada dirección de un cliente) puede tener su propia persona de contacto, con teléfono y correo, y ServisGo la muestra allí donde aparezca una cita en ese objeto: la lista de citas y el calendario nombran a esa persona, el botón "Llamar" del técnico la marca, y el acta de trabajo la recoge como persona de contacto. La ficha de cliente se ha rehecho alrededor de esta idea y es un tercio más corta, con una fila "Empresa y facturación" que se queda plegada hasta que la necesitas. Los detalles están en clientes y sus direcciones.
Y una consecuencia de los puntos: cada enlace al mapa, incluido "Navegación" en la aplicación de técnicos, se abre ahora justo en la chincheta de la dirección, así que el técnico llega a la puerta y no a cualquier parte de la calle.