Užsakymų būsenos ir jų reikšmės

Kiekvienas užsakymas turi būseną, spalvotą ženkliuką stulpelyje „Būsena“ sąraše „Užsakymai“. Iš jo iškart aišku, kokia darbo padėtis: dar laukia planavimo, jau kalendoriuje, atliktas ar atšauktas.

Štai ką reiškia kiekviena būsena ir kaip jos keičiasi.

Būsenos

Nesuplanuotas: Užsakymas sukurtas, bet joks vizitas dar nesuplanuotas. Nuo šios būsenos prasideda kiekvienas naujas užsakymas.
Suplanuotas: Kalendoriuje yra bent vienas būsimas vizitas, o darbai dar nepradėti.
Vykdomas: Darbas vyksta: meistras šiuo metu objekte arba dalis vizitų atlikta ir suplanuoti kiti.
Sustabdytas: Į priekį nieko nesuplanuota: vizitai praeityje arba darbai sustojo pusiaukelėje. Užsakymą reikia perplanuoti – arba jis pristabdytas specialiai, pavyzdžiui, laukiant detalių.
Atliktas: Darbai padaryti. Liko tik popieriai.
Užbaigtas: Padaryti ir darbai, ir popieriai: sąskaita išrašyta, viskas sutvarkyta. Kitas žingsnis po būsenos „Atliktas“.
Atšauktas: Darbo atsisakyta.

Kaip būsenos keičiasi

Dažniausiai apie būsenas galvoti visai nereikia. ServisGo jas atnaujina pagal tai, kas vyksta: naujas užsakymas iš pradžių būna „Nesuplanuotas“, tampa „Suplanuotas“, kai suplanuojate vizitą, „Vykdomas“, kai meistras pradeda darbą, ir „Atliktas“, kai vizitas baigiamas padarius viską, kas suplanuota. Jei darbai sustoja ir į priekį nieko nesuplanuota, būsena tampa „Sustabdytas“ – ženklas, kad užsakymą reikia perplanuoti.

Būseną galite nustatyti ir patys. Sąraše „Užsakymai“ spustelėkite patį būsenos ženkliuką, ir jis virsta išskleidžiamu sąrašu su visomis būsenomis, o pasirinkimas išsaugomas iš karto. Tas pats sąrašas yra ir skilties „Planavimas“ viršuje, kai redaguojate užsakymą.

Atidarytas užsakymo būsenų sąrašas su visomis galimomis būsenomis — Būsenų sąrašas: bet kurią būseną galite pasirinkti patys.

Kiekvienas būsenos pakeitimas įrašomas į užsakymo istoriją: tiek tie, kuriuos ServisGo atlieka už jus, tiek tie, kuriuos nustatote patys. Taip visada matyti, kas ir kada pasikeitė.

Viena išimtis: išskleidžiamame sąraše „Suplanuotas“ ir „Vykdomas“ lieka papilkinti tol, kol užsakymas kalendoriuje iš tiesų neturi suplanuoto vizito. Šios dvi būsenos apibūdina vizitus, tad joms reikia suplanuotų vizitų.

Galutinės būsenos

„Atliktas“, „Užbaigtas“ ir „Atšauktas“ – galutinės. Kai užsakymas pasiekia vieną iš jų, ServisGo nustoja keisti jo būseną automatiškai.

Kai užsakymas pasiekia „Atliktas“ arba „Užbaigtas“, būsimi jo vizitai pašalinami iš kalendoriaus. Jau įvykę vizitai išlaiko savo būseną: ServisGo jų nebežymi atliktais, tad kalendorius lieka tikslus įvykių atspindys. Kalendoriuje tokie vizitai tampa blankūs, rodydami, kad užsakymas uždarytas, bet kiekvienas išlaiko savo spalvą. Visas taisykles, kada užsakymas tampa atliktas ir kas nutinka jo vizitams, rasite gide kada užsakymas laikomas atliktu.