Privatumo politika
Atnaujinta: 2026 m. birželio 15 d.
Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip Misija - verslas, MB ("ServisGo", "mes", "mus") renka, naudoja, atskleidžia ir saugo asmens duomenis, kai naudojatės ServisGo platforma, įskaitant „ServisGo Technician“ mobiliąją programėlę, skirtą „iOS“ ir „Android“ (toliau – „Programėlė“), žiniatinklio prietaisų skydelį adresu https://app.servisgo.com ir šią svetainę (https://servisgo.com).
ServisGo yra įmonėms (B2B) skirtas lauko paslaugų valdymo įrankis. „ServisGo Technician“ programėlė skirta lauko technikams, kurie ja naudojasi kaip ServisGo prenumeruojančios paslaugų įmonės (jūsų „Įmonės“) darbuotojai arba rangovai. Daugumos per Programėlę tvarkomų duomenų atveju jūsų Įmonė sprendžia, kodėl ir kaip duomenys naudojami, ir yra duomenų valdytoja; mes veikiame kaip duomenų tvarkytojas jos vardu. Mes esame valdytojas, kiek tai susiję su jūsų pačių paskyra ir su paslaugos teikimu, apsauga bei tobulinimu.
1. Informacija, kurią renkame
Renkame šių kategorijų asmens duomenis:
- Paskyros duomenys
- Jūsų vardas, pavardė, el. pašto adresas ir prisijungimui naudojami duomenys. Paskyras jums sukuria ir tvarko jūsų Įmonė.
- Vietos duomenys
- Jūsų įrenginio GPS vieta, kol naudojatės Programėle, naudojama maršrutams planuoti ir optimizuoti bei jūsų vizito būsenai rodyti jūsų Įmonei. Žr. 2 skyrių.
- Nuotraukos ir kameros turinys
- Nuotraukos, kurias užfiksuojate ar įkeliate per Programėlę darbui dokumentuoti. Prieiga prie kameros ir nuotraukų bibliotekos yra neprivaloma ir vyksta tik tada, kai pasirenkate pridėti nuotrauką. Žr. 3 skyrių.
- Darbų ir klientų duomenys
- Susitikimų informacija, adresai, paslaugų pastabos bei jūsų Įmonės klientų vardai ir kontaktiniai duomenys, kurių jums reikia vizitui atlikti. Šie duomenys priklauso jūsų Įmonei.
- Įrenginio ir naudojimo duomenys
- Techninė informacija, pavyzdžiui, įrenginio modelis, operacinė sistema, programėlės versija, kalba, gedimų ataskaitos ir pagrindiniai diagnostiniai žurnalai, reikalingi paslaugai teikti ir trikčiams šalinti.
Sąmoningai nerenkame specialių kategorijų duomenų (pavyzdžiui, sveikatos ar biometrinių duomenų) ir jų nereikia norint naudotis Programėle.
2. Kaip naudojame vietos duomenis
Programėlė pasiekia jūsų įrenginio vietą tik tada, kai Programėlė yra atidaryta ir naudojama ("naudojant programėlę"). Nesekame jūsų vietos fone ar kai nedirbate, nebent jūsų Įmonė atskirai įjungė ir jums atskleidė tokią funkciją.
Vieta naudojama: optimizuoti dienos maršruto eiliškumą ir laiką, įvertinti kelionės iki kito susitikimo trukmę ir leisti jūsų Įmonei matyti tiesioginę vizitų būseną. Prieigą prie vietos galite bet kada išjungti įrenginio nustatymuose; tuomet kai kurios maršruto ir būsenos funkcijos bus ribotos.
3. Kamera ir nuotraukos
Programėlė gali naudoti jūsų kamerą ir nuotraukų biblioteką, kad galėtumėte pridėti nuotraukas prie vizito (pavyzdžiui, atliktiems darbams ar įrangos būklei dokumentuoti). Programėlė prašo prieigos prie kameros ir nuotraukų leidimų tik tuo metu, kai pasirenkate pridėti nuotrauką.
Jūsų pridedamos nuotraukos įkeliamos į mūsų serverius ir bendrinamos su jūsų Įmone, kuri yra atsakinga už tai, kaip jos naudojamos ir saugomos. Jūsų nuotraukų nenaudojame jokiu kitu tikslu, išskyrus paslaugos teikimą.
4. Kaip naudojame asmens duomenis ir teisiniai pagrindai
Asmens duomenis tvarkome siekdami teikti, palaikyti, apsaugoti ir tobulinti ServisGo paslaugą, perduoti jums veiklos informaciją, vykdyti teisines prievoles bei užkirsti kelią sukčiavimui ir piktnaudžiavimui.
Tais atvejais, kai taikomas BDAR, remiamės šiais teisiniais pagrindais: sutarties vykdymu (kad teiktume paslaugą jums ir jūsų Įmonei), mūsų ar jūsų Įmonės teisėtais interesais (kad koordinuotume lauko darbus, apsaugotume platformą ir tobulintume produktą), teisinės prievolės vykdymu ir, kai to reikalaujama, jūsų sutikimu (pavyzdžiui, dėl neesminių slapukų šioje svetainėje).
Duomenis, kurie priklauso jūsų Įmonei (įskaitant darbų ir klientų duomenis), tvarkome tik pagal dokumentuotus jūsų Įmonės nurodymus kaip jos tvarkytojas.
6. Paslaugų teikėjai, kuriais remiamės
Paslaugai teikti naudojame ribotą teikėjų rinkinį. Šiuo metu jie apima debesijos prieglobos infrastruktūrą, geokodavimo ir maršrutų sudarymo paslaugas adresams ieškoti ir maršrutams skaičiuoti, SMS šliuzą klientų pranešimams ir „Google Analytics“ šioje svetainėje. Kiekvienas teikėjas asmens duomenis gali tvarkyti tik tam, kad pateiktų savo paslaugą mums.
7. Tarptautiniai duomenų perdavimai
Siekiame tvarkyti asmens duomenis Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Kai teikėjas tvarko duomenis už EEE ribų, taikome tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas, kad jūsų duomenims ir toliau būtų taikomas tinkamas apsaugos lygis.
8. Kiek laiko saugome duomenis
Jūsų paskyros duomenis saugome tol, kol jūsų paskyra yra aktyvi. Darbų ir klientų duomenys saugomi tol, kol nurodo jūsų Įmonė ir kiek reikalaujama pagal taikytinus teisės aktus (pavyzdžiui, mokesčių ir apskaitos taisykles). Kai duomenų nebereikia, juos ištriname arba nuasmeniname. Apie tai, kaip paprašyti ištrynimo, žr. mūsų Paskyros ir duomenų ištrynimo puslapį.
9. Kaip apsaugome duomenis
Taikome rizikai tinkamas technines ir organizacines priemones, įskaitant šifravimą perdavimo metu, prieigos kontrolę ir nuomininkų izoliavimą, kad kiekvienos Įmonės duomenys būtų laikomi atskirai. Joks perdavimo ar saugojimo būdas nėra visiškai saugus, tačiau stengiamės apsaugoti jūsų duomenis ir nedelsdami reaguoti į bet kokį incidentą.
10. Jūsų teisės
Atsižvelgiant į taikytinus teisės aktus, turite teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti ar perkelti, taip pat nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu ar jį apriboti. Kadangi didelė dalis Programėlės duomenų priklauso jūsų Įmonei, kai kurioms iš šių teisių įgyvendinti gali tekti kreiptis tiesiogiai į jūsų Įmonę; mes padėsime jūsų Įmonei atsakyti.
Norėdami pateikti mums prašymą arba jei turite klausimų, susisiekite su mumis toliau nurodytais kontaktais. Taip pat turite teisę pateikti skundą savo vietos duomenų apsaugos institucijai. Lithuania tai yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija.
11. Vaikai
ServisGo yra darbo įrankis ir nėra skirtas vaikams. Sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 16 metų asmenų asmens duomenų. Jei manote, kad vaikas pateikė mums asmens duomenis, susisiekite su mumis ir mes juos ištrinsime.
12. Šios Politikos pakeitimai
Šią Politiką galime kartkartėmis atnaujinti. Atlikę esminius pakeitimus, atnaujinsime „Paskutinį kartą atnaujinta“ datą ir, kai tinkama, pranešime jums Programėlėje arba el. paštu. Tolesnis naudojimasis paslauga po atnaujinimo reiškia, kad sutinkate su pataisyta Politika.
13. Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų apie šią Privatumo politiką ar tai, kaip tvarkome asmens duomenis, susisiekite su Misija - verslas, MB:
Registruotas adresas: Vytauto g. 55-16, LT-59123 Prienai, Lithuania. Įmonės kodas: 304882573.