Meistrai ir vartotojų paskyros

Kiekvienas jūsų įmonės žmogus gauna vartotojo paskyrą, bet ne visi ServisGo naudojasi vienodai. Vadybininkai planuoja iš valdymo skydo; meistrai dirba iš telefono objektuose.

Šiame gide aprašomos rolės, nustatymai, kurie žmogų įkelia į kalendorių, ir tai, iš kur ServisGo žino, kas kokį darbą gali atlikti.

Trys rolės

Paskyros tvarkomos puslapyje „Vartotojai“: kairėje esančiame šoniniame meniu spustelėkite „Vartotojai“, ir pamatysite visus. Kiekviena paskyra turi vieną iš trijų rolių, pasirenkamą lauke „Rolė“ kuriant ar redaguojant vartotoją:

Administratorius
Visa prieiga prie šio valdymo skydo, įskaitant nustatymus ir vartotojų valdymą.
Vadybininkas
Dirba šiame valdymo skyde: klientai, užsakymai, kalendorius.
Darbuotojas
Meistras objektuose. Darbuotojai jungiasi prie meistro mobiliosios programėlės su el. paštu ir slaptažodžiu, kuriuos nustatote jų paskyroje.
Vartotojų puslapis įmonėje „Šiaurės servisas“, kuriame Milda Adomaitienė – administratorė, o Jonas Petrauskas ir Marius Kazlauskas – darbuotojai
Vartotojų puslapyje kiekviena paskyra rodoma su role, paslaugomis ir darbo valandomis.

Žmogaus paruošimas kalendoriui

Norėdami pridėti žmogų, viršutiniame dešiniajame puslapio „Vartotojai“ kampe spustelėkite mygtuką „Sukurti vartotoją“, ir atsidarys langas, kuriame nurodysite vardą, el. paštą, slaptažodį ir rolę. Svarbiausias langelis – „Galima planuoti darbus“: pažymėkite jį, ir žmogui kalendoriuje atsiras atskiras stulpelis, o lange – dar trys skiltys:

  • „Darbo valandos“ – dienos laikai „Nuo“ ir „Iki“, kuriais žmogui galima planuoti darbus. Pasiūlymai ir planavimas niekada neišeina už jų ribų.
  • „Spalva“ – pasirinkite ją spalvos laukelyje. Šia spalva kalendoriuje rodomi žmogaus vizitų blokai (kol jos nepakeičia būsena; žr. vizitų būsenų gidą), o visoje sistemoje jo vardas rodomas šalia šios spalvos juostelės.
  • „Adresas“ – namų adresas, įvedamas gatvės, miesto, pašto kodo ir šalies laukais. Nuo jo planuojamos kiekvienos dienos kelionės, tad pirmasis ryto važiavimas būna tikroviškas.
Langas „Sukurti vartotoją“ su naujam meistrui užpildytais vardo, el. pašto, rolės, darbo valandų, spalvos ir adreso laukais
Kuriamas meistras: paskyros duomenys, darbo valandos, spalva ir namų adresas.
Biuro darbuotojams, kurie niekada nevažiuoja pas klientus, „Galima planuoti darbus“ galima palikti nepažymėtą: tada jiems kalendoriuje neatsiranda stulpelio ir nereikia nei darbo valandų, nei spalvos, nei adreso.

Kas kokį darbą gali atlikti

Tame pačiame lange, po skiltimi „Darbo valandos“, lauke „Paslaugos“ nurodoma, ką tas žmogus gali atlikti: spustelėkite jį ir pažymėkite paslaugas iš sąrašo. ServisGo juo remiasi kaskart siūlydamas laikus: siūlomi tik tie meistrai, kurie gali atlikti visas užsakymo paslaugas. Žr. maršrutų planavimo gidą.

Jei darbuotojui nepasirinksite jokių paslaugų, bus laikoma, kad jis gali teikti visas. Mažoms „visų amatų“ komandoms tai pats parankiausias variantas.